2018-06-22 13:11
刷单行为,最初进入公众视野的是2016年央视的315晚会,晚会中曝光了一系列侵犯消费者权益的情形中,网络刷单赫然在列。根据央视的报道,淘宝网、大众点评网等多个平台上的部分卖家均存在刷单现象,只要卖家支付商品的本金和刷客的佣金,作为对价,刷客们就会根据卖家提的要求完成刷单或者刷信誉的任务。实质上在生活中也充斥着刷单的广告,大学校园中张贴的最常见的兼职广告就是刷单,其中部分的刷单行为严重扰乱网络电商的正常运营秩序,侵害消费者的合法权益。那么刷单的行为表现主要有哪些?,《反不正当竞争法》对其的规制又有哪些?反不正当竞争法培训将根据上述问题进行知识分享。
刷单一词实际上是网络环境下的产物,对其定义有观点认为刷单就是网络虚构交易行为,刷单行为参与人通过伪造资金流和伪造物流等方式虚构交易流程,从而谋取不正当利益的行为。反不正当竞争法培训对其表现形式进行总结,主要有以下几种。
第一种是提升信誉型正向刷单。这类刷单行为通过大批量的虚假交易或者虚假好评,造成该网店浏览量或商品销售量增加、商品质量教好的假象,进而获得在网络电子平台上较为靠前的搜索排名,从而增加实际的商品浏览量和销售数,在同行竞争中占据优势。
第二种是贬低信誉型反向刷单,与提升信誉型正向刷单针对自己店铺或商品相反,这类刷单多是网络卖家针对竞争对手的店铺或商品所采取的行为,其目的在于通过刷单行为降低竞争对手的搜索排名,或者恶评竞争对手的商品实现不正当竞争。比如全国首例的淘宝刷单入刑案,北京智齿数汇科技有限公司南京分公司在淘宝网注册成立网上店铺,经营业务为论文相似度检测业务,而董某也在淘宝网经营论文相似度检测业务,为了打击竞争对手,董某雇佣并指使大学生谢某,多次以同一账号大量购买南京智齿数汇公司淘宝店铺的商品,共计1500单,在给予好评后又退单。淘宝网监控中发现该店铺交易异常,认定其从事虚假交易刷销量,对其店铺做出商品搜索降权处罚。降权后,网友无法通过淘宝搜索论文检测的关键词看到原本排名前三的该店铺,进而导致其订单交易额损失15万余元.上述案件就是非常典型的反向刷单案。
第三类是欺诈平台套现刷单,与上述两类刷单行为目的不同,此类刷单行为主要目的是直接获取财产性利益,多出现于O2O行业中,虚构交易钻平台政策漏洞获取大量利润。例如全国首例通过滴滴刷单软件进行刷单套现案,常某得知通过领取滴滴打车优惠券的途径可以刷单赚钱,于是其购买刷单软件,学习刷单技术,在滴滴平台恶意注册司机和乘客账户获取滴滴公司发放的打车优惠券,然后虚构打车交易,再将领取的优惠券向其注册的司机账户支付,最后从滴滴平台提取现金完成套现过程,短时间内就非法获利3万余元.
目前反法对刷单的规制主要是从行政责任方面,新《反不正当竞争法》第八条第一款规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。当商家进行刷单行为时可能会面临工商监管部门停止刷单行为、消除影响、处以罚款等处罚。除此之外,《网络交易办法》、《广告法》、《刑法》中都有对刷单行为的规制。
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