安全生产、商业贿赂、产品责任、不正当竞争、食品安全、环境污染、偷税漏税、劳动用工等等问题，都可能在企业发展过程中出现。企业想要持续健康发展，就必须重视危机防范、危机预警、危机处理，当出现了危机事件，情况严重危及到企业的声誉和形象，法务人员作为企业风险防控的直接责任人，就必须发挥自身的特长与专业优势，积极处理危机，来维护企业的声誉、信誉。在此过程中，法务部的重要性不言而喻，企业应当意识到，法务部并非一种消耗成本，相反法务部其实是企业的增值资产，通过前期法务部设置合理的制度架构为企业后期规避风险，从而保证企业健康发展，间接创造财富。企业法务培训也旨在提高法务部门的业务水平和风险掌控能力，以期为企业带来更好的帮助。

       然而对于多数企业而言，仍旧是以一种诉讼思维、问题思维去看待法务部的定位的，只有当企业出现问题、发生危机时，企业才会意识到法务部的重要意义以及不可替代的作用。那么立足于当下情形，法务部在企业危机发生时，究竟应当做些什么？承担怎样的角色？首先法务部应当是第一时间事实真相的传播者。当企业危机发生时，事实真相是非常重要的。大多数企业都设有公关部，公关部门对公司形象进行包装，但当企业危机发生后，公关部门并不能完全、正确、 有效率的应对突发问题，所以此时法务部门应当第一时间对外传播发布危机事件的真相，以避免事件因真相发布的不及时而导致“发酵”，甚至通过自媒体的传播、散布，直至最后谣言四起，致使企业处于被动位置。法务要准确、及时、公开、透明地发布新闻抢占舆论先机，正确引导社会舆论，科学疏导群众情绪。

       其次法务部要成为危机处理过程中的润滑剂。在其代表企业应对处理危机的时候，法务除了要积极协调企业内部各项资源，协调内部的部门利益冲突，还要去和利益冲突相对人进行坦诚沟通，这种沟通并非要运用平时诉讼、仲裁中的法律语言，更不需要法律程序、实体技巧的展示，而是依据客观事实的有效沟通，此时的法务角色定位，就成为危机事件中企业与利益冲突相对人之间的润滑剂，需要法务具有强烈的责任意识、大局意识，真诚、公正的连接双方进行沟通，处理双方之间的矛盾，预防事态的扩大，在双方各自利益需求中寻找到平衡点。除此之外，企业法务部门还要成为防止危机后果扩大的消防队。危机事件往往具有连锁反应，能够引起公众的情绪化反应，引起媒体强烈关注。危机有着难以预测的特点，对于明显属于企业责任导致危机事件发生的，企业积极的应对态度至关重要。

       对于初步查明责任的，要果断做出对责任人的处理意见并及时公布处理意见，以平复利益相关人的情绪，取得初步谅解，缓解对抗，避免矛盾的扩大 ；对于短时间内无法认定需要时间调查了解真相的，要兼顾各方情绪和要求，化解利益相对方的压力，疏通各方，寻求共识。

       最后，企业法务还应当是危机的善后人。消除危机后主要的善后工作就是应对遗留的问题和影响。危机发生后，企业形象受到了影响，社会公众对企业会有强烈的质疑情绪，需要一系列危机善后管理工作来挽回影响，稳定发展。企业法务要及时进行危机总结、评估，重新考量企业管理中的不足之处，总结评估提出改正措施，责成有关部门逐项落实，完善危机管理内容。更好的情况是，法务部门通过巧妙设计变“危”为“机”，让危机良性延伸，使危机转化为商机。

       以上的能力要求也对企业法务提出了挑战，可以说要做到这几点，法务必须具有严密的思维逻辑、敏锐的法律判断、较强的沟通交流能力以及稳健的危机把控能力。这并非易事，除了经验之外，日常进行学习交流是非常必要的，企业法务培训能够给法务群体进行系统培训，从企业初创可能遇到的危机到企业在发展扩张等阶段存在的问题一一剖析，提高企业法务的综合能力，为企业良好服务保驾护航。