“3·15”国际消费者权益日来临之际，安徽商报与安徽省消保委、合肥市消保委联动，“消费110”栏目再度起航，向社会征集新闻线索。涉嫌销售侵权鼠标被投诉，2016年年底，合肥市包河区市场监督管理局市场稽查大队在辖区曙光路一家网店内查获“ASUS”、“Lenovo”侵权鼠标共计3300多个，最终执法部门依法查扣侵权产品的同时，对该店进行6万元的行政处罚。而在酒水打假中，一家水产店居然窝藏大量假酒，目前执法机关对该案立案调查。

案例1.销售侵权鼠标被罚6万元
       2016年12月27日，合肥市包河区市场监督管理局稽查大队接到合肥市网监局交办案件，称位于合肥市包河区曙光路的一家淘宝店涉嫌销售华硕、联想等品牌注册商标专用权商品。
       接案后，执法人员前往现场调查。经查，该淘宝店持有《营业执照》，公司名称为合肥汇雪商贸有限公司，该公司存放大量华硕、联想等系列鼠标共计3300多个。执法部门对这些产品进行暂扣，并立案调查。据网店经营者赵某介绍，这些商品都是他从深圳一个廖姓男子手中购得，不过拨通电话后，该男子否认销售这些产品。赵某也未向供货方索取相关票据。
       2017年1月，经过“ASUS”、“Lenovo”等公司技术鉴定，该网店销售的上述鼠标均为侵权产品。包河区市场监督管理局认为，根据相关法律，网店行为已经构成侵权，责令其停止侵权，没收相关侵权产品，并罚款6万元。
案例2.假酒藏身水产店被查扣
       今年元旦春节“双节”期间，包河区望湖所结合前期接到的酒类线索举报，对淝河路附近烟酒商行进行检查，发现沿街商铺的一家水产品商店内居然藏有假酒。据悉，从外观上看，该门店的水产品品种齐全、摆放规范，可是店内的一道隔板吸引了执法人员的注意，拉开隔板，里面别有洞天。在这个密闭的空间里，存放了大量涉嫌侵犯他人注册商标专用权的酒品。经打假办工作人员现场鉴定，现场堆放的白酒疑似侵权商品，执法人员现场扣押了店内的37箱共计148瓶某品牌白酒，并进行拍照取证。目前该案件正在进一步调查中。

企业打假，维护声誉
       假冒产品对企业声誉、消费者权益造成了巨大的伤害，与此同时，随着互联网的发展，销售渠道更为多样和隐蔽，企业打假的难度也随之加大，那么如何有效打击假冒产品呢？
       企业应该整合打假资源，通过与互联网公司、执法机关通力合作，互联网公司可以运用包括大数据在内的先进技术，加大对各类造假现象的实时监控，然后将所有的数据和线索移交给执法机关进行依法查处，实现线上打假和线下打假完美结合，而且可以利用中介机构的力量，为企业提供打假调查服务。
       打击假货的调查取证方法。可以通过各种渠道和方式收集假货信息和市场动态，侦测出疑似销售假货的店铺，比如选派市场调查员，或者利用互联网公司的技术、数据等方式。接着在公证员的参与下，到销售假货店铺购买一定数量的假货，由公证员制作公证书，证明调查取的合法性、真实性、关联性。并将已经公证的假货送往有资质的鉴定机构进行检验，取得检验报告并保存。
       接下来，企业需要根据综合情况比较选择通过何种方式维护自身权益，比如：自行协商、行政保护以及司法保护。相比较而言，自行协商虽然成本低，但是不具有强制力，效果往往不明显。司法保护与行政保护同样具有强制力，但程序繁琐，耗时耗力。因此，最快速有力打假方式应该是行政保护。企业可以根据销售地点的证据，向工商行政部门举报，由工商行政部门采取进一步行动。也可以将中介机构的调查或者企业派员跟踪、访问所找到制假造假的窝点交给工商部门，由工商部门依法查处，使侵权者停止其违法行为，保护企业合法权益。虽然工商部门也有调查取证的职责，但是如果企业可以尽可能提供有效的证据，有助于工商部门对侵权行为尽快加以认定，作出处罚以保护企业合法权益。企业提供的证据有：一是企业在先权利权属证明文件，包括注册商标专用权属证明材料以及知名商品特有的名称、包装、装璜专用权属证明材料；二是企业产品样本以及假冒产品的样本，可以是与侵权图案、文字有关的包装袋、印刷品，也可以是相关的照片；三是购买假冒产品的证明，主要是购买单据，其上注明假冒产品名称、购买地点、价格、销售人的名称等事项。

电商打假，责无旁贷

       互联网的发展，电商已经成为产品销售的重要平台，同时也是假货滋生的温床，那么电商在打击假货中扮演者什么样的角色呢？

      《商标法实施条例》第七十五条“为侵犯他人商标专用权提供仓储、运输、邮寄、印制、隐匿、经营场所、网络商品交易平台等，属于商标法第五十七条第六项规定的提供便利条件”，明确将网络商品交易平台作为侵犯注册商标专用权的对象，因而电商平台对打击假货责无旁贷。平台自身在提供网络平台服务时，应对商品经营者的加入进行法律法规指导，不仅要告知其《商标法》和《商标法实施条例》中对于网络商品交易平台所应承担的相应责任，还要根据《网络交易管理办法》的相应规定告知其网络经营中的各项要求，通过承诺书的方式，让网店经营者知晓经营规则，严格按“清单”要求从事经营活动，同时要认真核实入场经营者及其商品的真实信息，建立一套发现有关商标侵权的异常价格或者不当宣传等的预警模式，拦截疑似侵权商品。作为中国最大电商平台的阿里巴巴，利用大数据优势，在法律允许范围内，对用户在电子商务行为中产生的海量数据开展分析、提炼、归纳、建模，之后对有关涉假行为直接处理，或者把这些涉假信息提供给执法机关，并协助其开展线下打击。

       同时，也应主动出击打击假货。例如：全国首例电商平台打假案，淘宝网以“违背不得售假约定、侵犯平台商誉”为由将在淘宝出售宠物食品中猫粮掺假的姚某告上法庭，最终淘宝胜诉获赔12万。这给其他商品经营者以威慑，而且也给电商平台做了一个好的榜样。